甘肃交通职业技术学院后勤保障部服务邮箱有关事项说明

全校师生：

后勤保障部设立服务保障专用邮箱，用于受理与后勤保障相关的各类诉求。现将有关事项说明如下：

一、受理范围

1.校园日常维修监管协调（含水电暖、绿化、设施设备等）；

2.环境卫生及生活保障问题；

3.物业服务监督与医疗保障监管；

4.其他涉及校园生活质量的合理诉求。

5.非后勤职能事项（如餐饮保障、学生公寓管理、教学管理、学生事务等），请直接联系对应职能部门。

二、来信要求

1.客观真实，注明时间、地点及具体描述；

2.实名反馈（姓名+部门/班级+联系方式），匿名件不予处理；

3.用语文明，禁止侮辱性、攻击性内容。

三、办理流程

1.专人每日查收登记，按职责转办处理；

2.一般咨询或建议：5个工作日内答复；

3.复杂或协同事项：10个工作日内反馈进展或结果。

四、保密原则

来信人信息及内容严格保密，仅用于问题处理。

五、其他说明

本邮箱不受理投诉、举报类信件。

后勤服务邮箱：616244257@qq.com（工作日8:30—17:00）