互学共进强业务精准信访护校园—我校 信访骨干赴兰州交通大学开展专题授课

2026年7月10日下午，甘肃交通职业技术学院纪委、监察专员办公室信访骨干刘鑫鹏受邀前往兰州交通大学，为该校纪委、党政办公室及信访问题高发二级部门负责人，开展题为《实践与思考—基于中央巡视信访工作经验的视角：新时代高校师生群体信访诉求特点及精准回应》专题讲座，搭建起校际纪检信访工作交流学习平台，助力高校信访治理能力协同提升。

本次会议共三项议程。兰州交通大学党委常委、纪委书记、监察专员王珺首先致辞，阐明本次交流学习的背景与现实意义，指出高校信访工作是校园稳定的关键抓手，亟需借鉴一线巡视信访实操经验提升处置能力。

随后，刘鑫鹏同志正式开展专题授课。讲座依托自身参与中央巡视信访工作的一线实践经验，结合职业院校与综合本科高校师生信访典型案例，系统梳理新时代高校教师、学生两大群体信访诉求的类型、成因与突出特点，围绕诉求甄别、流程规范、沟通疏导、精准处置、源头化解等关键环节，分享标准化处置思路、风险预判办法与群众沟通实操技巧，清晰区分普通办学信访与纪检监察检举控告的边界，针对高校职称评审、学生奖助、后勤管理、师德师风等高频信访领域，给出可落地、可复制的精准回应工作路径，内容兼具理论高度与一线实操价值，贴合高校信访工作实际。

授课结束后，兰州交通大学王珺书记作总结点评，并面向全校各二级部门信访工作人员提出三点工作要求。一是提高政治站位，深刻把握高校信访工作育人属性，始终坚持以师生为中心，把矛盾化解、诉求回应融入日常管理全过程；二是夯实业务本领，认真消化吸收本次讲座分享的工作方法，精准区分不同信访事项处置流程，规范信访受理、办理、反馈全链条工作；三是强化源头治理，坚持抓早抓小、防微杜渐，常态化排查信访风险隐患，主动靠前疏导师生诉求，从源头减少重复访、越级访，切实筑牢校园稳定防线。

参会人员表示本次授课内容务实、指导性强，有效解决日常信访工作难点困惑。此次校际业务交流，搭建起两校纪检信访互学互鉴平台。下一步，我校纪委、监察专员办公室将持续深化校际纪检业务交流，分享巡视信访实践经验，不断提升信访处置、监督履职工作质效，以高质量纪检信访工作护航学校高质量发展。