现代服务学院空乘专业：军事化培养护航民航人才成长

为深化空中乘务专业人才培养改革，现代服务学院校企合作空乘专业创新推出 “7 项管理内容 + 职业素养” 融合培养方案，将半军事化管理与空乘岗位核心能力精准对接，通过标准化落实日常环节，为民航行业输送复合型人才。

每日清晨，多样化早操体系开启职业素养培养。仪容仪表检查对标空乘上岗标准，男生发型 “前不过眉、侧不过耳”，女生束发整洁，指甲修剪至不超指肚 1 毫米，制服着装规范，强化学生自律意识。周二至周五的体能训练，以慢跑、深蹲等夯实心肺功能与下肢力量的运动为主，为客舱应急处置储备体能，且遵循 “短时间、高强度” 原则，雨天转练内务整理，衔接岗位需求。

早读打破 “读课本” 模式，升级为 “岗位语言实战训练”。学子身着制服，集体朗读《民航服务规范》等内容，练习客舱问候语气、应急指令传达等，让规范话术成为职业本能。内务整理与空乘 “物品归位零误差” 要求绑定，被子叠成 “豆腐块”，桌面物品分类摆放不超指定边界。每日检查助力学生养成规范习惯，对标客舱行李架整理等核心能力，深化“细节定质量”认知。

课堂管理参照空乘 “机上执勤规范”，课前学生按机组签到流程签到、着制服进课堂；课中保持标准坐姿，专注听讲不随意打断他人，复刻机上专注力与礼仪，强化规章意识。上下课、集体活动实行队列出行，参照机组集体登机 / 下机形象要求，保持队列整齐。特设 “模拟乘务长” 岗位，学生轮流担任，负责整队、清点人数等，培养团队协作能力，适配机组协作需求。

晚自习以 “集中自习 + 职业素养提升” 为主，学生可复习专业知识、模拟客舱服务，提升学习效率与职业能力。查寝聚焦作息与住宿安全，按点检查就寝，杜绝违规行为，以规律作息培养良好职业状态，对标空乘随时待命的要求。

目前，学院已通过 7 项军事化管理内容与空乘岗位核心能力的精准对应，联动第二课堂素质拓展活动，构建起 “日常养成 - 能力提升 - 职业适配” 的完整培养体系，初步形成 “职业习惯早养成、岗位能力早适配” 的育人成效。下一步，学院将围绕民航业最新服务标准与安全规范，持续优化管理细节、丰富实战训练场景，推动半军事化管理与职业素养培养更深度融合，助力空乘学子以过硬的纪律作风与专业能力，从容对接民航岗位需求，为行业高质量发展注入青春动能。